Podmínky používání služeb

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky používání ("Podmínky") upravují využívání služeb poskytovaných společností FitCore CZ ("Společnost", "my", "naše", "nás") v oblasti fitness koučingu, personálního tréninku a souvisejících služeb v České republice.

2. Definice pojmů

• Služby: Fitness koučing, personální tréninky, výživové poradenství a související aktivity
• Klient: Osoba využívající naše služby
• Smlouva: Dohoda mezi námi a klientem o poskytování služeb
• Webové stránky: Internetové stránky dostupné na adrese fitcore.cz
• Osobní údaje: Údaje vztahující se k identifikovatelné fyzické osobě

3. Naše služby

3.1 Druhy služeb

• Personalizované tréninkové plány
• Osobní a online fitness koučing
• Výživové poradenství a plánování stravy
• Skupinové fitness tréninky
• Konzultace a hodnocení pokroku
• Motivační podpora a dlouhodobé koučování

3.2 Způsob poskytování služeb

Služby poskytujeme osobně, online, prostřednictvím aplikací, e-mailu a telefonu. Konkrétní forma a rozsah služeb se stanoví individuálně podle zvoleného plánu.

4. Registrace a uzavření smlouvy

4.1 Podmínky registrace

• Minimální věk 18 let nebo souhlas zákonného zástupce
• Poskytnutí přesných a pravdivých údajů
• Souhlas s těmito podmínkami
• Akceptace našich zásad ochrany osobních údajů

4.2 Uzavření smlouvy

Smlouva se uzavírá potvrzením objednávky služby z naší strany nebo začátkem poskytování služeb. Návrh smlouvy můžeme odmítnout z důvodných důvodů, zejména při nesplnění podmínek registrace.

5. Ceny a platby

5.1 Ceny služeb

• Ceny jsou uvedené v českých korunách včetně DPH
• Aktuální ceník je dostupný na našich webových stránkách
• Ceny můžeme měnit s 30denním předstihem
• Změna cen se netýká již uzavřených smluv

5.2 Platební podmínky

• Platby jsou splatné předem podle zvoleného plánu
• Akceptujeme bankovní převody, platební karty a online platby
• Při opožděné platbě si vyhrazujeme právo pozastavit služby
• Za opožděnou platbu můžeme účtovat úrok z prodlení

6. Práva a povinnosti stran

6.1 Naše povinnosti

• Poskytovat služby v souladu s dohodnutými podmínkami
• Zajistit odbornou kvalifikaci našich trenérů
• Chránit vaše osobní údaje v souladu s GDPR
• Informovat o změnách podmínek nebo služeb
• Být k dispozici pro konzultace v dohodnutých časech

6.2 Vaše povinnosti

• Hradit služby včas podle smluvených podmínek
• Poskytovat přesné zdravotní informace relevantní pro trénink
• Dodržovat pokyny trenérů a bezpečnostní zásady
• Informovat o změnách zdravotního stavu
• Respektovat rozvrh a včas oznamovat změny

7. Zdravotní a bezpečnostní upozornění

7.1 Vyloučení z tréninku

Si vyhrazujeme právo vyloučit z tréninku osoby pod vlivem alkoholu nebo drog, s akutním onemocněním nebo při nedodržování bezpečnostních pokynů.

8. Zrušení a vrácení peněz

8.1 Zrušení ze strany klienta

• Můžete zrušit služby s výpovědní dobou 30 dnů
• Zrušení musí být provedeno písemně
• Nevyužité služby můžeme vrátit poměrnou částí
• Při zrušení z vážných důvodů nabízíme flexibilní řešení

8.2 Zrušení z naší strany

Můžeme zrušit poskytování služeb při porušení podmínek, opakovaném nedodržování rozvrhu, neplacení nebo chování ohrožujícím bezpečnost.

9. Odpovědnost za škodu

9.1 Omezení odpovědnosti

• Neneseme odpovědnost za újmy způsobené nedodržením pokynů
• Neručíme za konkrétní fitness výsledky
• Odpovědnost je omezená na výši zaplacené částky
• Nevylučujeme odpovědnost za úmyslné škody

9.2 Pojištění

Naši trenéři jsou pojištění pro případ profesní odpovědnosti. Doporučujeme klientům mít vlastní úrazové pojištění.

10. Duševní vlastnictví

Všechny tréninké plány, metodiky a materiály jsou naším duševním vlastnictvím. Nesmí být kopírovány, distribuovány nebo komerčně využívány bez našeho písemného souhlasu.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou včetně GDPR.

12. Komunikace a oznámení

• Oficiální komunikace probíhá e-mailem nebo písemně
• Oznámení se považují za doručená po odeslání na udanou adresu
• Změny kontaktních údajů nám oznamte neprodleně
• Pro rychlou komunikaci používáme telefon nebo aplikace

13. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme změnit z provozních nebo právních důvodů. O změnách vás informujeme alespoň 30 dnů předem e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek.

14. Řešení sporů

14.1 Mimosoudní řešení

Snažíme se řešit všechny spory smírnou cestou. Při neshodách nás kontaktujte na [email protected] a pokusíme se najít vzájemně vyhovující řešení.

14.2 Soudní příslušnost

Případné spory řeší příslušné soudy České republiky podle českého práva. Spotřebitelé mohou využít služby České obchodní inspekce nebo evropské platformy pro řešení sporů online.

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Platnost podmínek

Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení se nahradí jiným, které nejlépe odpovídá původnímu účelu.

15.2 Aplikovatelné právo

Na tyto podmínky a poskytování služeb se vztahuje české právo, zejména zákon o ochraně spotřebitele a občanský zákoník.