Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost FitCore CZ ("my", "naše", "nás") si váží vašeho soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše informace při používání našich fitness služeb a webových stránek.

2. Správce osobních údajů

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

3.1 Údaje poskytnuté přímo vámi

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Fitness cíle a preference
• Zprávy a komunikace s námi
• Zdravotní informace relevantní pro trénink (pouze se souhlasem)

3.2 Automaticky shromažďované údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Údaje o používání webových stránek
• Cookies a podobné technologie

4. Jak používáme vaše osobní údaje

4.1 Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Smlouvy: Pro poskytování našich fitness služeb
• Souhlasu: Pro marketingové komunikace a speciální kategorie údajů
• Oprávněných zájmů: Pro zlepšení našich služeb a zabezpečení
• Právních povinností: Pro dodržování právních požadavků

4.2 Účely zpracování

• Poskytování personalizovaných fitness služeb
• Komunikace ohledně vašich tréninků a pokroku
• Zpracování plateb a vedení účetnictví
• Zasílání newsletterů a marketingových materiálů (se souhlasem)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Zabezpečení a předcházení podvodům

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě následujících případů:

• Poskytovatelé služeb: Důvěryhodní partneři pro hosting, platby, e-mailové služby
• Právní požadavky: Pokud to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz
• Ochrana práv: Pro ochranu našich práv, majetku nebo bezpečnosti
• Váš souhlas: S vaším výslovným souhlasem

6. Mezinárodní převody údajů

Některé z našich poskytovatelů služeb mohou být umístěni mimo Evropskou unii. V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek EU nebo jiných vhodných ochranných opatření.

7. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchovávame pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:

• Klientské údaje: Po dobu poskytování služeb + 3 roky po ukončení
• Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu nebo 3 roky od posledního kontaktu
• Webové údaje: 2 roky od posledního používání
• Účetní údaje: V souladu s právními požadavky (obvykle 5-10 let)

8. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected]. Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti.

9. Bezpečnost údajů

Používáme odpovídající technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu a ukládání
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
• Zálohování a obnova dat

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace o cookies najdete v naší Politice cookies.

11. Nezletilí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili osobní údaje od nezletilého bez souhlasu rodičů, tyto údaje smažeme.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách.

13. Stížnosti

Pokud máte obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás přímo. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky.